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“一张不会因彩票赢得乐趣的脸”,巴洛赫餐厅老板回击客户的严厉评论

时间:2019-10-13  author:佘户逗  来源:免费注册送59元体验金  浏览:74次  评论:28条
Hayley Neary与丈夫和莫里斯一起拍照,被Loch Lomond Shores阳台酒吧和烧烤店老板的回应震惊了

一位餐馆老板告诉顾客,在心怀不满的用餐者离开严厉的在线评论后,她会给她“零星”。

在洛蒙德海岸(Loch Lomond Shores)经营阳台酒吧和烧烤店的仁伯奇(Jen Burch)告诉这位不满的顾客,她的脸上看起来像是“甚至不会因彩票的胜利而高兴”,以回应她的Facebook投诉。

在Bonhill女子Hayley Neary在商业社交媒体页面上留下一星评级后,强烈反对。

33岁的海莉上周访问了新餐厅,原名为Kilted Skirlie,但对食物和服务的印象不尽如人意。

她说她和其他三个用餐者一共吃了56英镑,但是在一系列不幸事件后她就饿了,这标志着她曾经吃过的最糟糕的餐厅经历之一。

但是餐馆老板Jen回应了她对海莉访问的严厉审查。

她在网上回复投诉时告诉Hayley,她让她“对公众失去信心”。

Jen继续写下她预期的负面反馈 - 告诉那个女人她知道这将是她那晚做的第一件事而不是“只是抱着你的男人”。

还与丈夫斯图尔特一起经营Drymen Inn的女商人Jen写道:“作为一个有经验的业务经营者,请不要被冒犯,这一定是我第一次写这篇文章,但我真的希望我能评价你。

“正如你所描述的那样,你对我的员工的态度同样是”粗鲁和恶心“,如果不是令人讨厌的话,那么作为一个客户,你实际上会成为一颗0星。

“我实际上是在我的酒吧出来看你(你没有注意到),你的脸似乎是一个甚至不会从彩票中获胜的人。

“我诚实的反应是,你是一个永远不会满意的人,很可能会在没必要时大惊小怪。

“你的个性和风度使得与你一样的人一起工作变得非常困难,这让我很遗憾地失去了对公众的信任。”

33岁的海莉上周接到了伦诺克斯先驱报(Lennox Herald)的回复。

她说:“我实在无法相信她发出了那些不专业的回复。

“我只能把这种反应形容为完全令人作呕的,非常非常个人化,我希望人们知道。”

但Jen为自己的回应辩护,告诉我们她有权利坚持自己的事业。

她评论道:“我对她的态度同样感到不安。 她对我的员工非常粗鲁。

“海莉得到了她给的东西。 我不想为一个正常的人道歉并以我的方式回答。

“我们最近开业并且不知疲倦地全天候工作。”

上个月的阳台酒吧和烧烤店开放了以前被Kilted Skirlie占据的内部建筑。

它在Facebook上有近60条评论 - 其中50条是五星级。

海莉上周四与丈夫莫里斯和他们的两个朋友一起去了餐馆。

她批评了小酒馆,声称她朋友的座位很粘,桌子很脏。

他们订购了500毫升的红葡萄酒,但他们说他们只在水壶中收到250毫升。

并且她对食物的质量说:“通心粉很好,但没什么特别的(蒜蓉面包留下了很多不足之处,未煮熟和松软),牛排和香肠馅饼略显乏味,辣酱玉米饼馅很好。

“我点了goujons,只为他们干,煮过头,真的很恶心。 向等待工作人员的年长成员说,他会把它带走并给我一些别的东西。 我点了辣酱玉米饼馅。 十五分钟过去了,没有食物所以他出现了一个带有四片松软的未煮熟的大蒜面包的盘子,并告诉我'吃那个'。

“所有的朋友都吃完了所以等我取消了辣酱玉米饼馅。”

在Jen的回复之后,Hayley回应告诉她她要去当地媒体。

Jen再次回应说:“谢谢海莉 - 你是一个女孩! 我们不是不专业,当然不是荒谬的 - 这是我们的页面,我们同样可以回复任何回复。“

Jen在接受Lennox先驱报采访时表示,负面的社交媒体评论对于企业来说可能非常难以应对。

“我很抱歉Hayley没有很好的经历,但我真的很想和她亲自谈谈这件事。

“我们正在接受批评,但人们有时会利用社交媒体不必要地压制企业。”

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